Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại say2

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
say2 Chính sách bảo mật thông tin tại say2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách say2 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến say2

Có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Ba kênh dưới đây đều có đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xác minh ví và chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin ví.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự muốn biết về cách say2 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi vận hành trực tiếp, không ngoài đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật.